NOTICE

공지사항

제목

▪️필독▪️ 교환/반품 안내

작성자 데이토프

작성일 2021-05-05

HIT 962

평점 0점  

추천 추천하기

내용

교환/반품 안내

- 상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품) 의사를 접수해 주세요.

- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 기간(상품 수령일로부터 7일 이내)이 경과된 상품은 교환/반품 처리가 불가합니다.


교환/반품 방법

- 상품 수령 후 7일 이내, QNA게시판 또는 카카오톡 문의로 접수

- 접수 확인 후 데이토프측에서 수거접수 신청

- 1-2일 이내 기사님 연락 후 방문 수거

- 고객님께서 직접 접수 X

- 교환/반품 주소지 : 경기도 파주시 경의로 1010 월드스테이 207호

- 사은품 이벤트가 진행된 상품일 경우, 반품시 증정된 사은품도 함께 동봉해서 보내주셔야 합니다. (미반품시 사은품 금액 차감후 환불 진행)

- 불량 및 오배송 상품의 경우라도, 색상/사이즈/다른상품으로 변경 시 고객변심에 의해 고객님께서 택배비를 부담해 주셔야 합니다.


교환/반품 불가 사유

- 전자상거래법(제7조 1항)에 의거하여 교환 및 반품기간 (상품 수령일로부부터 7일 이내)이 경과된 경우

- 상품 가치 훼손으로 재판매가 어려운 경우 (수선,세탁,착용,부주의에 의한 불량,이염,냄새,향수향,화장품,탈취제,얼룩,찢김,실섞임,착용흔적,늘어짐 등)

- 교환 빛 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손은 전자상거래법에 의한 소비자보호 법률에 의해 손해배상이 청구 될 수 있습니다.


불량 사유가 안되는 항목

- 구김,실밥처리,단추 마감,원단 특유 냄새,초크 자국,<meta charset="utf-8">원단 자체 잡실, 패턴 위치 차이, 본드 자국, 안감봉재, 비대칭, 대량생산으로 인한 사소한 부분

- 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 ( ±1~2cm )

- 모니터 해상도의 차이로 미세한 색상 및 이미지


교환/반품 배송비

[교환]

- 상품 수령 후 7일 이내, QNA게시판 또는 카카오톡 문의로 접수

- 접수 확인 후 데이토프측에서 수거접수 신청

당사 이용 로젠택배 기준이며, 교환 배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

불량상품 동일교환 시 : 무료


[일반상품 반품]

최초 무료배송 수령 후, 반품 시 : 반품 제외 주문금액 총 7만원 미만인 경우 반품비 6,000원 (왕복) / 7만원 이상 3,000원

최초 유료배송 수령 후, 반품 시 : 반품 제외 주문금액 총 7만원 미만인 경우 반품비 3,000원 / 7만원 이상 3,000원


[불량상품 반품]
불량상품 반품상품을 제외한 나머지 상품 결제금액이 7만원 이상인 경우 : 무료

불량상품 반품상품을 제외한 나머지 상품 결제금액이 7만원 미만인 경우 : 3,000원

불량 및 오배송 교환/환불 데이토프 배송비 부담


택배사에서 수거가 지연되는 경우

수거 신청 이후 주말/공휴일 제외 1-2일 내로 택배사에서 수거 예정입니다.

3일이 지나도 연락이 없거나, 수거가 안되는 경우, QNA게시판 및 카톡문의로 접수해 주세요.

고객님과 연락이 닿지 않거나, 기사님 방문 시에 문 앞에 제품이 없을 경우 미집하사유로 반품 취소됩니다.

(*주의! 취소 시 고객, 데이토프에게 따로 연락이 오지 않음)

반품 접수일로 부터 3일 이후에도 수거가 안 될 경우 데이토프로 꼭 재문의 부탁드립니다.

기사님과 연락이 닿지 않아 고객연락불가 미집하사유로 취소 되었을 시 반품 및 교환 기간이 지날 수 있으니 꼭 확인 주의해 주세요.


교환/반품 배송비 입금계좌

국민은행 194601-04-245039 박현희(데이토프)

현금 동봉은 분실우려로 인하여, 계좌 입금 부탁드립니다.


배송 전 변경 및 취소 

배송 전 모든 변경 및 취소는 오후 12:00 시 까지 가능합니다.

상품이 이미 출고된 경우 요청사항이 거부될 수 있는 점 참고해 주세요.

상품 발송 알림톡 시간과 출고시간은 무관합니다.


휴대폰 결제

- 휴대폰 결제 취소는 이동통신사의 정책에 따라 전체취소만 가능하며, 당월 이 후에는 취소가 불가합니다.

- 휴대폰 결제의 경우 '부분취소'가 불가하며, 전체취소만 가능합니다. (당월 1일~말일 내)

- 휴대폰 결제 당월 이후 취소를 원하실 경우 전액 적립금 환불 또는 취소 수수료를 차감한 금액으로 계좌 입금 환불 처리가 가능합니다.


[결제 당월에 취소/반품하는 경우]

고객님의 휴대폰 이용요금에 결제금액이 그대로 취소됩니다.


[결제 당월이 지난 후 취소/반품하는 경우]

환불액은 수수료(4.345%)를 제외한 금액으로 계좌환불 처리되며, 휴대폰 이용요금은 결제하신 금액 그대로 부과됩니다.


세일기간 상품 교환/반품

세일기간 내 동일상품 옵션 및 타상품으로 교환 시 : 당사 확인 날짜 기준으로 세일진행 시 세일가로 진행 가능

확인 날짜 기준으로 세일 종료시 : 정상가격으로 교환이 진행


*기재된 공지사항을 인지하지 않고 발생된 소비자의 피해에 대해서는 데이토프에서 책임 지지 않습니다.


첨부파일

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

reply modify
댓글 수정

/ byte