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교환/반품 안내

- 상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품) 의사를 접수해주세요.

- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 기간(상품 수령일로부터 7일 이내)이 경과된 상품은 교환/반품 처리가 불가합니다.

교환/반품 방법

- 상품 수령 후 7일 이내, QNA게시판 또는 카카오톡 문의로 접수

- 접수 확인 후 데이토프측에서 수거접수 신청

- 1-3일 이내 기사님 연락 후 방문 수거

- 고객님께서 직접 당사 이용 로젠택배(1588-9988)로 '착불'로 접수. (착불로 접수하셔야 계약요금이 적용됩니다.)

- 교환/반품 주소지 : 경기도 파주시 경의로 1024 이든시티 316호

- 사은품 이벤트가 진행된 상품일 경우, 반품시 증정된 사은품도 함께 동봉해서 보내주셔야 합니다. (미반품시 사은품 금액 차감후 환불 진행)

- 불량 및 오배송 상품의 경우라도, 색상/사이즈/다른상품으로 변경 시 고객변심에 의해 고객님께서 택배비를 부담해주셔야 합니다.

교환/반품 불가 사유

- 전자상거래법(제7조 1항)에 의거하여 교환 및 반품기간 (상품 수령일로부부터 7일 이내)이 경과된 경우

- 상품 가치 훼손으로 재판매가 어려운 경우 (수선,세탁,착용,부주의에 의한 불량,이염,냄새,향수향,화장품,탈취제,얼룩,찢김,착용흔적,늘어짐 등)

- 교환 빛 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손은 전자상거래법에 의한 소비자보호 법률에 의해 손해배상이 청구 될 수 있습니다.

불량 사유가 안되는 항목

- 구김,실밥처리,단추 마감,원단 특유 냄새,초크 자국,원단 자체 잡실, 패턴 위치 차이, 본드 자국, 안감봉재, 대량생산으로 인한 사소한 부분

- 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 ( ±1~2cm )

- 모니터 해상도의 차이로 미세한 색상 및 이미지

교환/반품 배송비

[교환]

당사 이용 로젠택배 기준이며, '착불'로 보내주실 경우에만 계약요금이 적용됩니다.

타 택배 이용시 '선불'만 가능하며, 배송비는 고객님 부담입니다.

불량상품 동일교환 시 : 무료

[일반상품 반품]

최초 무료배송 수령 후, 반품 시 : 반품 제외 주문금액 총 7만원 미만인 경우 반품비 6,000원 (왕복) / 7만원 이상 3,000원

최초 유료배송 수령 후, 반품 시 : 반품 제외 주문금액 총 7만원 미만인 경우 반품비 3,000원 / 7만원 이상 3,000원

[불량상품 반품]
불량상품 반품상품을 제외한 나머지 상품 결제금액이 7만원 이상인 경우 : 무료

불량상품 반품상품을 제외한 나머지 상품 결제금액이 7만원 미만인 경우 : 3,000원

불량 및 오배송 교환/환불 데이토프 배송비 부담

택배사에서 수거가 지연되는 경우

수거 신청 이후 주말/공휴일 제외 1-3일 내로 택배사에서 수거 예정입니다.

3일이 지나도 연락이 없거나, 수거가 안되는 경우, QNA게시판 및 카톡문의로 접수 해 주세요.

택배사에 직접 신청을 원하시는 경우 로젠택배(1588-9988)를 통해 직접 신청 가능합니다.

교환/반품 배송비 입금계좌

국민은행 194601-04-245039 박현희(데이토프)

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세일기간 내 동일상품 옵션 및 타상품으로 교환 시 : 당사 확인 날짜 기준으로 세일진행 시 세일가로 진행 가능

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